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健身会所销售部工作职责及管理制度
健身会所销售部工作职责及管理制度1、上班时做与工作无关的事,如下棋,打牌,看电视,睡觉,上网游戏,打球等。第一次10元/第二次20元。
杜绝部门员工在办公室及公共场所大声喧哗(如:办公室内不得影响销售部人员电话业务,)杜绝说脏话,注意自身形象;场内遇会员,必须使用礼貌用语,过道遇见必须礼让会员先行,
2、会籍顾问在工作期间必须熟悉会所的设施,包括内部环境及器械的数量品牌,和所开的操种,教练的专业特长,卡的价格,会所的经营和发展。
上班时间必须穿工作服,服装必须保持整洁,自身精神面貌保持良好,男员工头发要打锗哩,不允许留长发;女员工头发要扎起,不得披头散发。
6江南·APP(中国)官方网站 - ios/Android版下载、为个人目的向客人多收或少收费或未经经理批准同意私下卖优惠/低价格/赠送等,需填充相应的余款并给予警告江南·APP(中国)官方网站 - ios/Android版下载。
3、工作中学会推崇教练及同事养成良好的心态及习惯江南·APP(中国)官方网站 - ios/Android版下载,有会员聘请私人教练时,帮助该会员联系推荐私人教练。
4、保持有健身及入会愿望者的联系,不断根据记载的来宾资料进行跟踪服务及电话回访,以进一步热忱,全面的介绍,提高来访者入会的热情,了解该访客真正的需要健身的目的。
5、认真统计会员资料,定期不间断的对已入会的会员进行电话回访,询问训练感受,运动效果,意见和要求,通过周到热忱的服务,最终达到使该会员续卡转介绍会员的目的,同时最大限度的提高会员的满意度并做好详细记录以便检讨总结江南·APP(中国)官方网站 - ios/Android版下载。
3.接内场访客,会籍顾问不得随意在前台周围走动,不得影响会员出入江南·APP(中国)官方网站 - ios/Android版下载,不得在前台大声喧哗,保证前台正常工作。