江南·APP(中国)官方网站 - ios/Android版下载福州林女士无法接受

2023-08-30 08:58:23
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  江南·APP(中国)官方网站 - ios/Android版下载福州林女士无法接受:你错了还要我掏钱?福州的林女士向《维权超给力》求助,她在一家连锁瑜伽馆办了年卡,可离家较近的门店一直处于停业状态。瑜伽馆员工告知可以去另一家门店消费,她无法接受,要求退费。瑜伽馆回应,退费需扣除总价30%的违约金,双方陷入僵持。

  今年6月份,林女士在梵静谷瑜伽馆花3200元购买了年卡,约定于9月份开卡。梵静谷瑜伽有明腾广场店和三盛滨江店两处门店,其中明腾广场店与林女士所住的小区距离很近,她计划未来在该门店上课。

  林女士表示,她与瑜伽馆签署服务合同时,对两处门店都进行了勾选,这意味着她可以自由选择上课门店。然而,9月20日,林女士向瑜伽馆工作人员申请开卡上课时,却得知由于房屋漏水,明腾广场店处于闭店状态,会员只能暂时去三盛滨江店上课。

  林女士无法接受前往离家较远的三盛滨江店上课,因为“离家近、上课方便”正是她当时办年卡的原因。“如果练个瑜伽还要承担更大的时间和交通成本,我宁愿不去上课。”

  林女士随后向瑜伽馆工作人员提出,等到明腾广场店开业再开卡,但并未获得通过。对方工作人员表示,目前无法预估明腾广场店的开店时间,如果林女士要求退卡退款,需要扣除总价百分之三十的违约金加上一个月的费用共1248元。林女士觉得莫名其妙,明明是瑜伽馆无法提供约定的服务,为什么她需要付违约金?

  林女士:“他们违约了,居然反过来收我的违约金?应当全额退款。如果明腾广场店能开业,我是不会退卡的。”

  为了解情况,987《维权超给力》记者小傅联系上梵静谷瑜伽馆。工作人员表示,林女士是在三盛滨江店办理的年卡,参与的也是三盛店的品牌升级活动,正常来说,在哪个门店办卡就在哪个门店上课江南·APP(中国)官方网站 - ios/Android版下载。另外,林女士在签署合同时勾选了两个门店,虽然明腾店停业,但三盛店可以为她提供服务,并不算违约。

  梵静谷瑜伽工作人员:“她办卡的时候并没有单独勾选明腾店,而是两家门店都打勾,我们现在并不是两家店都没营业啊。三盛店和明腾店是连锁店,一样可以上课的。

  《维权超给力》特约律师,北京大成(福州)律师事务所高级合伙人周林律师认为,在林女士与瑜伽馆签署的合同中,会员使用范围下勾选了两家门店,因此商家有义务为客服同时提供两家门店的服务。选择门店的权利属于客户,而不属于商家。

  周律师表示,瑜伽馆由于自身原因将其中一家门店停业,导致其无法继续按照合同约定履行服务。如果消费者不同意在变更地点后继续消费江南APP下载,也就是无法就变更合同内容达成协议,可要求商家解除合同,主张退费要求。依据《中华人民共和国民法典》第五百四十三条规定,如果商家变更服务地址,必须取得消费者同意江南·APP(中国)官方网站 - ios/Android版下载,否则涉嫌违约。

  周林:“瑜伽馆的说法是在混淆服务合同的概念,两家门店都勾选意味着两家门店必须都能提供服务,是并列关系。如果瑜伽馆自行削减服务范围,就违背了合同的原意。”

  目前,林女士向12315投诉后,收到短信回复:仓山区市场监督管理局受理后将依法组织调解。但截至目前,林女士的诉求并未得到进一步解决。此事后续进展江南·APP(中国)官方网站 - ios/Android版下载,《维权超给力》将继续关注。

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